Fundamentos
de Social Branding
- Evolução da marca no ambiente digital
- Diferença entre Branding, Personal Branding e Social Branding
- Comportamento do consumidor conectado
- O
papel das redes sociais na construção de reputação
Identidade
e Posicionamento
- Propósito, visão, valores e personalidade de marca
- Arquétipos e construção da voz da marca
- Análise de concorrência e percepção do público
- Definição do território de marca nas redes sociais
Estratégias
de Conteúdo
- Storytelling e narrativa de marca
- Linguagem visual, estética e coerência de comunicação
- Tipos de conteúdo: educacional, institucional, emocional e viral
- Linha editorial, cronograma e formatos multiplataforma
Engajamento
e Construção de Comunidade
- Engajamento como pilar de branding
- Técnicas de interação e humanização
- Gestão de comunidades digitais (Community Building)
- Monitoramento de sentimentos e crises
Performance,
Métricas e Ferramentas
- KPIs
do Social Branding
- Métricas de reputação e construção de marca
- Ferramentas de análise, agendamento e monitoramento
- Relatórios, insights e tomada de decisão
